‘RPA에 AI 더하기’··· IA 선도 기업 3곳의 조언
RPA와 AI를 결합해 큰 이점을 누리고 있는 엔터프라이즈 IA(Intelligent Automation) 선구자들이 있다. 이들이 전사적으로 IA를 도입하기 위해 사용한 자동화 전략을 살펴본다. 기업은 로봇 프로세스 자동화(RPA)와 같은 자동화 도구를 배포하여 다양한 이점을 얻을 수 있다. 하지만 여기에 인공 지능(AI)을 추가하면 더 큰 성과를 거둘 수 있다. 리서치 기관 IDC의 프로그램 부사장인 모린 플레밍은 "자동화로는 수행할 수 없는 활동을 AI가 해낼 수 있다. 결과적으로 자동화의 범위가 넓어진다”라고 말했다. 구매 주문서나 송장과 같은 반정형 문서를 캡처하고 변환하는 데 AI를 사용하는 것이 대표적인 예다. 플레밍은 "이메일을 분류하거나 이메일의 내용을 이해하는 등 비정형 텍스트에도 NL..
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2023. 7. 10. 20:45